Conformemente agli articoli 52-59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il cliente dispone di un periodo di 15 giorni dalla ricezione del prodotto per esercitare il diritto di recesso.
Il reso è accettato nei seguenti casi:
Il prodotto deve essere restituito nel suo stato originale, non utilizzato, non assemblato, con l’imballaggio originale e con tutti gli accessori inclusi.
Per motivi legati alla gestione logistica e al monitoraggio delle scorte, il negozio non offre sostituzioni dirette dei prodotti.
Per ottenere un altro modello o una variante differente, il cliente deve restituire il prodotto iniziale ed effettuare un nuovo ordine sul sito dopo la conferma del rimborso.
Questa procedura consente di garantire la tracciabilità delle operazioni e la reale disponibilità dei prodotti.
Per avviare una richiesta di reso o rimborso, il cliente deve contattare il servizio clienti tramite e-mail fornendo le seguenti informazioni:
L’etichetta di reso viene fornita direttamente all’interno del pacco al momento della consegna.
Il cliente deve utilizzare tale etichetta e applicarla in modo visibile sul pacco prima della spedizione del reso.
Quando il prodotto presenta un difetto o una non conformità ai sensi degli articoli 128-135 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), le spese di restituzione sono a carico del negozio.
Nel caso di un reso volontario senza difetti del prodotto, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il prodotto deve essere adeguatamente imballato e restituito in perfette condizioni con tutti gli accessori originali.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto restituito, il rimborso viene elaborato entro 2-5 giorni lavorativi.
Una conferma viene inviata al cliente una volta completata l’elaborazione del rimborso.
Email: purchase@nidicorner.com
Telefono: +81 (905) 368 73 56
Indirizzo: HONANCHO MANSION 604, 1-51-7 HONAN, SUGINAMI-KU (TOKYO) 168-0062, JAPAN
Orari di lavoro: lunedì–venerdì, 09:30–17:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia intera
Il negozio applica le disposizioni previste dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dagli articoli applicabili del Codice Civile italiano al fine di garantire una gestione dei resi conforme alla normativa italiana, trasparente e sicura.
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